Platz 1:
Bedienzuschlag
“… macht Zwo fuffzich” bei der Bahn, wenn Oma ihr Ticket noch beim kurz angebundenen Frollein am Schalter erwerben möchte.
Nun ja Gott sei Dank doch nicht – die Bahn hat einen Rückzieher gemacht und verzichtet auf 50 Mio. EUR Einnahmen über den gekürten Bedienzuschlag. Diese Blöße wegen 50 Mio.? Bitte, meine Herren Strategen (es sind bestimmt nur Herren), diese 50 Mio. anders verteilt wären doch noch locker drinnen gewesen, ohne sie in Form dieses grandiosen Kundenschlags publik zu machen. Zehn Cent hier, 50 Cent dort und die Blamage wäre nie entstanden. Allerdings auch nicht die Auszeichnung zum persönlichen Unwort des Jahres 2008.
